Hello Helmer,

I've followed your advise to inform Hauppauge about my problems with the pvr-500 tv card.
The answer was dissapointing.
They offer me a less functional card and ask a bigg payment of €80,- to solve a problem that is caused by a lak of support bij the hauppauge company for a x64 bits OS that runs more than 3 gB memory.
What do i get for €80 extra is:
- HVR 2200 or HVR 1300
- can view and record analoge tv signal

What do i miss:
- No composite and s-video in
- no composite and s-video out

Because I have to do a big investment to get my old analoge tv-card working i have desided not to put money in this offer.
I think its better to buy a digital card so I have a good working tv recorder that supports DVB-C, DVB-C HD, DVB-T, DVB-T HD with intergrated card reader. http://tweakers.net/pricewatch/245661/anysee-e3…

Hope to inform other readers well

Kind regards,

Willem

READ FOLLOWING REACTION:
Onderwerp: Re: Ticket: 28108-66434 Product: WinTV-PVR-500 (23xxx) OS: windows7 App: mc Country: germany

Geachte J.W. van Lieshout,

de actuele drivers v/d PVR-150/500 hebben een probleem met meer als 3,2 GB RAM, daardoor werkt de kaart meestal niet, of het beeld is groen…een oplossing voor dit probleem is er niet

We bieden aan de PVR-150/500 in te ruilen tegen een HVR kaart, als de PVR-kaart niet ouder dan 3 jaar is (aankoopfactuur als bewijs mailen).

Volgende mogelijkheid is er:

PVR-500 inruilen tegen 2 x HVR-1300: meerprijs 80€
PVR-500 inruilen tegen HVR-2200: meerprijs 60€

U dient dan een RMA nummer aan te vragen, met deze RMA nummer kan u de kaart naar ons depot sturen.

Stuur daarvoor een mail aan info@hauppauge.de

met een screenshot van Start > Configuratiescherm > Systeem, zodat we kunnen zien dat u 64 bit heeft en meer als 4 GB RAM

De verzendingskosten van de oude kaart naar ons depot zijn door u te betalen. De TV kaart moet nog intakt zijn en functioneren.

Voeg in de mail uw naam en volledig adres

alle serienummers die u op de kaart vindt.

en welke kaart u wenst.

U krijgt dan nog bericht van ons.

mit freundlichem Gruß, met vriendelijke groet, bien cordialement, kind regards,

Gaëtan Mallé

Senden Sie bitte immer den kompletten Email-Verkehr!

EMail: info@hauppauge.de
Mitarbeiter Technical Support BeNeLux
Website: http://www.hauppauge.tv
FAQ: http://www.hauppauge.de/pages/support_faq.html

Hauppauge Computer Works GmbH
Krefelder Straße 669
D-41066 Mönchengladbach
Germany

tel: +49-2161-6948840
fax: +49-2161-6948815

Geschäftsführer: Ken Plotkin, Sascha Winkels
Amtsgericht Mönchengladbach HRB 4179